Gran Hotel Luna de Granada
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Häufig gestellte Fragen

Willkommen im Gran Hotel Luna de Granada

Ihr Erlebnis beginnt schon vor Ihrer Ankunft.

Im Gran Hotel Luna de Granada möchten wir, dass Sie Ihren Aufenthalt unbeschwert genießen. Deshalb haben wir in diesem Bereich die häufigsten Fragen unserer Gäste mit klaren und aktuellen Antworten zusammengestellt, um Ihnen die Planung Ihres Besuchs zu erleichtern.

Haben Sie Fragen zu unseren Services, Öffnungszeiten oder Einrichtungen? Hier finden Sie alle Informationen, die Sie für einen perfekten Aufenthalt in Granada benötigen.

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr möglich. Für mehr Flexibilität kontaktieren Sie uns bitte für verfügbare Optionen.
Je nach Verfügbarkeit: bis 14:00 Uhr (€15), bis 16:00 Uhr (€25) oder bis 18:00 Uhr (€40). Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption.
Kinder unter 14 Jahren müssen keinen Ausweis vorlegen, aber die Beziehung zum verantwortlichen Erwachsenen und persönliche Daten müssen angegeben werden. Jugendliche zwischen 14 und 18 Jahren müssen ihre Daten registrieren und die Beziehung zum begleitenden Erwachsenen angeben.
Sie erhalten den besten garantierten Preis, direkten Service und exklusive Vorteile des deLuna Experience Clubs.
Rabatte ab Ihrer ersten Buchung, Überraschungen während des Aufenthalts, exklusiver Frühstücksbereich und bevorzugter Check-in.
Ja, wir arbeiten mit autorisierten Agenturen zusammen und unser deLuna Experience Team hilft Ihnen gerne, je nach Verfügbarkeit. Schreiben Sie uns an delunaexperience@delunahotels.com oder über den Hotel-Chat.
Wir sind nur 15 Gehminuten vom Zentrum Granadas entfernt. Die Kathedrale, die Alcaicería, das Albaicín, Tapasbars und Geschäfte sind bequem zu Fuß erreichbar.
Rauchen in den Zimmern ist nicht gestattet, aber es gibt ausgewiesene Raucherbereiche im Freien. Fragen Sie an der Rezeption.
Ja, Hunde und Katzen sind willkommen. Geben Sie dies bei Ihrer Buchung an, und wir informieren Sie über den Aufpreis und alles, was wir für ihr Wohlbefinden bereitstellen.
Jedes Mal, wenn Sie den beGreen-Kleiderbügel verwenden, unterstützen Sie die Aufforstung eines geschützten Naturgebiets.
Wir achten auf jedes Detail, um ökologisch, sozial und kulturell nachhaltig zu sein. Wir setzen auf saubere Energien, lokale Anbieter, regenerative Projekte wie den deLuna-Wald und technologiegestützte Lösungen für das Wohlbefinden unseres Teams. Zertifiziert mit ARC360, anerkannt von der GSTC und dem UN Global Compact.
Das hängt vom gewählten Tarif ab. Die Details finden Sie in Ihrer Bestätigung. Bei Fragen schreiben Sie uns an centraldereservas@delunahotels.com mit Ihrer Reservierungsnummer.
Wahrscheinlich wurde die angegebene Kredit- oder Debitkarte nicht korrekt authentifiziert. Bitte buchen Sie erneut mit korrekten Daten.
Bei nicht erstattbaren Tarifen ist die Zahlung sofort erforderlich. Bei flexiblen Tarifen zahlen Sie im Hotel.
Wir bieten keine Zustellbetten an, aber wir haben Zimmerkategorien für bis zu 4 Personen und ein Baby.
Ja, wir bieten personalisierbare Geschenkgutscheine an. Nennen Sie uns einfach das Datum und wir helfen Ihnen, ein unvergessliches Erlebnis zu gestalten.
Ja, einige unserer Zimmer verfügen über eine Badewanne. Auf Wunsch versuchen wir, diese bei Verfügbarkeit bereitzustellen.
Ja, unsere Junior Suiten verfügen über einen privaten Jacuzzi für ein exklusiveres, entspannendes Erlebnis.
Wir haben keine Diskothek oder musikalische Darbietungen, aber im Sommer organisieren wir ruhige Abendaktivitäten für unsere Gäste.
Ja, wir haben einen privaten Parkplatz im Hotel. Reservierung bei der Buchung oder vor Ort möglich.
Der Tagespreis beträgt 18,95 €, mit Sondertarifen ab 3 Übernachtungen.
2,15 Meter.
Natürlich. Sie können vor dem Check-in parken. Das Ticket ist 24 Stunden gültig und wird an der Rezeption validiert. Direktbucher erhalten Gültigkeit bis 19:00 Uhr am Abreisetag.
Das Ticket ist 24 Stunden ab Einfahrt gültig. Bei Direktbuchung ist es bis 19:00 Uhr am Abreisetag gültig.
Ja, wir haben ein beheiztes Hallenbad (10:00–00:00) und ein Freibad (11:00–21:00).
Ja, wir haben barrierefreie Einrichtungen und sind Autism Friendly zertifiziert. Unser Team ist entsprechend geschult.

Ja, Sie können den Spa-Rundgang oder eine Behandlung bei der Buchung oder im Voraus reservieren. Sehen Sie sich unser Behandlungsangebot online an oder kontaktieren Sie den Spa direkt.

Öffnungszeiten: Täglich von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr und von 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Wir bieten ein sehr umfangreiches Frühstücksbuffet mit Show-Cooking, frischem Obst, Gebäck, warmen Speisen, Cerealien sowie vegetarischen und glutenfreien Optionen.
Neu und exklusiv! 4-Stunden-Frühstück. Jetzt können Sie unser Frühstück genießen, wann immer Sie möchten – zu jeder Tages- oder Nachtzeit.

18 € pro Erwachsener, 9 € für Kinder unter 12 Jahren, kostenlos für unter 2-Jährige.
Ja, 18 € pro Person, 9 € für Kinder unter 12, kostenlos für unter 2-Jährige.
Ja, unser GastroBar serviert durchgehend Küche von 8:00 bis 00:00 Uhr. Speisekarte online einsehbar.
Ja, wir passen die Menüs an: glutenfrei, laktosefrei, vegetarisch, vegan… Auch Halal-Angebote im Buffet und GastroBar. Bitte vorab oder bei Ankunft informieren.
Unsere Küche ist vielfältig: traditionell, leicht, modern. Wir bevorzugen lokale und saisonale Zutaten, die Granadas Seele widerspiegeln.
Ja, eine Halal-Ecke im Frühstücksbuffet und Halal-Gerichte im GastroBar.

Ja, Kinder stehen bei deLuna im Mittelpunkt. Spielezimmer mit Workshops und Aktivitäten an Wochenenden und Feiertagen das ganze Jahr, täglich im Sommer. Familienaktivitäten an der Snackbar, Extras für Club-Mitglieder. Überraschungsgeschenk im Zimmer.

Die regulären Öffnungszeiten sind freitags, samstags und an Vorabenden von Feiertagen von 17:00 bis 23:00 Uhr sowie im Sommer von 18:00 bis 23:00 Uhr. (Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach besonderen Öffnungszeiten.)

Das Hotel befindet sich in einer zentralen Lage, 12 Gehminuten vom historischen Zentrum entfernt.
Sie erreichen sie in 15 Minuten mit dem Auto oder Taxi oder per Busverbindung (zwei Busse) vom Hotel aus.
Ja, wir können ein Taxi für Ihre Ankunft organisieren.
Ja, wir können jederzeit ein Taxi für Sie rufen.