Hôtels à Deluna

Qui est responsable de vos données ?

Hoteles Grenade 2012 S.L., agissant sous le nom commercial de Hôtels à Deluna, avec CIF : B65819427, Numéros de téléphone : 958282913, E-mail : Reservas@delunahotels.com et adresse électronique de la page : www.delunahotels.com    

À quoi allons-nous utiliser vos données ?

Chez Deluna Hotels, nous utilisons vos données personnelles, sous un intérêt légitime entre les parties et/ou un consentement exprès, pour offrir les services de nos hébergements.

Nous collectons également vos données lorsque vous nous envoyez votre curriculum vitae dans la zone activée à cette fin et pour les processus de sélection du personnel ; Ces informations peuvent être fournies au reste des sociétés qui composent le groupe Deluna.

Si vous réservez dans nos hôtels, vos données seront utilisées précisément pour gérer la réservation et le reste des demandes que vous demandez, ainsi que le reste des procédures dérivées de votre séjour chez nous.

Si vous décidez de laisser votre voiture dans nos parkings, nous enregistrerons également l'immatriculation de votre véhicule. Ou si votre entité a conclu un accord commercial avec nous afin que vos clients réservent une place et quittent leur voiture dans notre parking, nous n'enregistrerons que les données nécessaires à la réservation d'un lieu et de ceux du véhicule qui y accède.

Dans tous les cas, nous garderons la confidentialité en temps opportun de toutes les informations que vous nous fournissez et nous mettrons en œuvre sur vos données personnelles les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir leur secret et éviter l'accès aux informations par des tiers non autorisés.

Si vous nous contactez via nos téléphones officiels, nos applications de réservation, notre site Web ou nos réseaux sociaux, vos données ne seront traitées que pour répondre à votre demande, afin de gérer vos demandes, de répondre à des questions, des doutes ou des commentaires que vous nous envoyez via les canaux officiels activés à cette fin et vous informer de nos services.

Une fois que vous réservez avec nous, restez dans nos établissements ou posez une question par ce moyen et acceptez cette politique en cochant la case, nous utiliserons légitimement votre e-mail ou votre numéro de téléphone pour vous tenir informé de toutes nos actualités, offres, etc. Vous pouvez toujours annuler ou vous désinscrire de ce type de communication, sans que ce retrait de consentement affecte le reste des données que nous avons.

À qui allons-nous communiquer vos données ?

Nous avons une série d'obligations légales auxquelles nous devons respecter vos données. Parmi eux, nous devons fournir ces données à la demande de l'administration publique compétente ou il y a une exigence à cet effet.

Les données relatives aux invités seront communiquées aux forces et organismes de sécurité de l'État conformément au LO 4/2015 du 30 mars, sur la protection de la sécurité des citoyens, lorsque nous y sommes requis.

De plus, et toujours avec votre consentement, vos données seront transférées à ces entités publiques ou privées que vous nous indiquez pour effectuer tout type de procédure que vous nous demandez de gérer dans votre représentation, dérivée de votre séjour chez nous.

Vous devez tenir compte du fait que si vous contactez notre équipe via l'un des profils sur les réseaux sociaux ou les applications de type Booking..., que Deluna Hotels met à la disposition des utilisateurs, en plus de nous fournir les données que vous nous fournissez, vous les assignerez également aux entités responsables de ce propre réseau social ou application. Pour connaître l'utilisation et le traitement que ces entités font de vos données, nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de confidentialité des réseaux sociaux qu'elles ont actives.

au reste des entités qui composent DeLuna Group, aux fins détaillées ici.

D'où tirons-nous vos données ?

– Lorsque vous effectuez une réservation en personne/en ligne dans les hôtels Deluna.

– Lorsque vous nous contactez via notre téléphone officiel, notre site Web ou nos profils de réseaux sociaux.

– Lorsque vous nous consentez à envoyer des communications commerciales.

– Lorsque vous nous envoyez votre CV pour un processus de sélection du personnel.

– Lorsque vous êtes un utilisateur de nos parkings avec une réservation d'un lieu ou un simple utilisateur de ceux-ci.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Nous vous informons que vous avez le droit d'obtenir la confirmation de savoir si nous traitons ou non des données personnelles qui vous concernent ou non.

Vous pourrez accéder, rectifier, supprimer et opposer certains traitements, ainsi que votre droit à la limitation du traitement, à la portabilité et à ne pas faire l'objet d'une décision individuelle basée uniquement sur un traitement automatisé.

·         se connecter À vos données : vous avez le droit d'accéder à vos données pour savoir quelles données personnelles nous essayons de vous concerner.

·          

         Demandez le Rectification ou suppression À partir de vos données : dans certaines circonstances, vous avez le droit de rectifier les données personnelles que vous jugez inexactes et qui font l'objet d'un traitement de notre part, ainsi que le droit de demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins collectées.

·         Demandez le limitation Depuis le traitement de vos données : Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous vous informons que nous ne conserverons que les données sur lesquelles vous avez demandé la limitation du traitement pour l'exercice ou la défense des réclamations.

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·         À portabilité À partir de vos données : Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent, et que vous nous avez fournies, dans un format structuré d'usage courant et de lecture mécanique, ainsi que de les transmettre par nous à une autre personne responsable du traitement.

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·         s'opposer à Au traitement de vos données : Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous aurez le droit de vous opposer au traitement de vos données.

·         Dans ce cas, nous arrêterions de les traiter à moins que nous ne devions continuer à le faire pour des raisons légitimes impératives ou pour l'exercice ou la défense d'éventuels réclamations.

De plus, à tout moment, vous pouvez retirer son consentement pour l'envoi de communications commerciales.

Vous avez le droit de ne pas être soumis à Décisions automatisées.

Toute personne intéressée peut déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, surtout lorsqu'elle n'est pas satisfaite de l'exercice des droits. Pour plus de détails, consultez le site Webwww.agpd.es.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Deluna Hotels conservera vos informations tant qu'il existe un certain type de relation avec nous et les supprimera chaque fois qu'ils ont prescrit les obligations légales obligatoires qui peuvent être générées.

De toute évidence, certaines informations devront être conservées pendant le temps minimum établi dans la réglementation sectorielle correspondante.

C'est le cas des enregistrements d'entrée de livre, qui doivent être stockés pendant3 ans,à la disposition des forces de sécurité et des corps de l'État.

Si vous nous contactez par les moyens indiqués, vos données seront stockées pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande d'informations.

Expéditions commerciales

Si vous restez avec nous, remplissez un formulaire de réservation ou de contact ou écrivez-nous par nos services, vous pouvez recevoir des informations par voie électronique sur vos intérêts ou les services que nous proposons. À cette fin, nous utilisons votre nom et l'adresse e-mail que vous nous fournissez. Ce site Web enregistre également l'adresse IP que vous avez utilisée lorsque vous y accédez.

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet, les services de la société de l'information Deluna Hotels vous informeront toujours du traitement de votre numéro de téléphone ou de votre courrier à des fins commerciales à tout moment.